Specifické poradenství pro problémové klienty

Individuální poradenství se zabývá klienty, u nichž je nějaký specifický problém, který jim brání nastoupit do zaměstnání. Zjistit podstatu problému je zpočátku nejdůležitější, stejně tak jako vyvolat u klienta pozitivní motivaci k pracovnímu uplatnění. Na základě poradenského pohovoru může pracovník úřadu práce určit další kroky k řešení klientovy situace. Velmi často je povoláván ke spolupráci další odborník, např. lékař, který posoudí  pracovní možnosti uchazeče z hlediska jeho zdravotního stavu. Často je klientům nabídnuta bilanční diagnostika,  která jim pomůže odhalit jejich další  možnosti, schopnosti a předpoklady, které mohou využít při hledání jiného zaměstnání nebo volbě rekvalifikačního kurzu. Velice důležitá je spolupráce s pracovníky trhu práce nebo s právním oddělením - zde se jedná především o možnost vhodně aplikovat prostředky aktivní politiky zaměstnanosti. Výsledkem této spolupráce je v optimálním případě: 

• zaměstnání klienta, a to trvalé nebo alespoň dočasné, např. veřejně prospěšné práce nebo samostatně výdělečné místo (využití prostředků APZ) 
• rekvalifikace s následným zaměstnáním 
• rekvalifikace, po níž uchazeč sice setrvá v evidenci ÚP, ale výrazně se zvýší jeho možnosti uplatnění na trhu práce 
• u mladistvých bez kvalifikace návrat do vzdělávacího zařízení, případně zařazení do praktické rekvalifikace 
• zařazení do Job klubu, jehož cílem je frekventanty pozitivně motivovat, zlepšit jejich schopnost  v hledání  zaměstnání, případně jim přímo pomoci práci najít

Na poradenství lze snáze usměrnit uchazečovo chování, identifikovat jeho problémy a poskytnout mu větší pocit soukromí při řešení jeho problémů než je tomu na zprostředkování. Klienti jsou na poradenství objednáváni zprostředkovateli, případně mají možnost vyhledat služby poradců sami individuálně.