Integrovaný portál MPSV

Podávání a vyřizování stížností

Osoba dotčená postupem zaměstnanců Úřadu práce Příbram je oprávněna obracet se se stížností na nevhodné chování nebo nesprávný úřední postup.

Stížnost je možno podat ústně nebo písemně na adresu Úřad práce v Příbrami, nám. T. G. Masaryka č. 145, Příbram I. Je- li stížnost podána ústně, a nelze ji ihned vyřídit, sepíše o ní zaměstnanec  kontrolního a právního oddělení úřadu práce písemný záznam. Stížnosti se podávají v kanceláři č. 002 úřadu práce - suterén – vchod od budovy okresního soudu.

Stížnost by měla být co nejkonkrétnější, s uvedením všech známých skutečností. Je nezbytné, aby obsahovala :
- jméno, příjmení, kontaktní adresu a podpis stěžovatele
- označení firmy, sídlo, označení a podpis statutárního zástupce, stěžuje – li si právnická osoba
- stručný popis toho, čeho se stěžovatel domáhá, popřípadě uvedení, jaké právo stěžovatele bylo porušeno a jakým způsobem
- co nejvíce konkrétních údajů, které mohou pomoci při prošetřování případu.

Stížnost, která nebyla vyřízena ihned, musí být vyřízena do 60 dnů      ode dne jejího doručení Úřadu práce Příbram. O vyřízení stížnosti musí být stěžovatel v této lhůtě vyrozuměn. Stanovenou lhůtu lze překročit jen tehdy, nelze-li v jejím průběhu zajistit podklady potřebné pro vyřízení stížnosti. O překročení lhůty i důvodech nevyřízení stížnosti musí být stěžovatel informován.

Byla-li stížnost shledána důvodnou nebo částečně důvodnou, je úřad práce povinen bezodkladně učinit nezbytná opatření k nápravě.

O výsledku šetření a opatřeních přijatých k nápravě se učiní záznam    do spisu a stěžovatel bude vyrozuměn tehdy, jestliže o to požádal.

Má-li stěžovatel za to, že stížnost, kterou podal u příslušného správního orgánu, nebyla řádně vyřízena, může požádat nadřízený správní orgán, v našem případě Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR, aby způsob vyřízení stížnosti prošetřil.